G Suite 使用者常見問題

使用 G Suite 時遇到了問題嗎?這裡可能有您要的答案!

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一般常見問題

最主要的一般常見問題

G Suite 有什麼特別之處?

G Suite 擁有五大優勢,讓市場研究公司 Radicati 盛讚 G Suite 是雲端企業電子郵件服務的領導品牌。

雲端服務先驅:Google 提供的雲端基礎架構可靠穩定,是公認值得信賴的品牌,在業界占有領導地位。

為雲端環境量身打造:G Suite 在設計之初即以提供雲端服務做為核心理念,因此 IT 部門不必花費時間和金錢來維護電腦軟硬體設備。

全方位服務:這套產品內建了可存放檔案、設定共用權限的 Google 雲端硬碟;具備即時協作功能的 Google 文件;可供召開視訊會議的 Hangouts;以及提供企業電子郵件帳戶的 Gmail 服務。只要購買這套產品,所有服務任您使用,無需額外加購。

普遍熟悉的標準化介面:G Suite 使用者在任何裝置、作業系統和瀏覽器上都能享有一致的操作環境與介面,而且許多人在日常生活中早已熟悉如何使用 Google 的多項產品。

離線支援:即使在離線狀態下,使用者仍可透過 Gmail、日曆和 Google 文件檢視、編輯及建立內容,待重新連線後系統便會自動同步處理。

Google 已經提供類似的免費產品,為什麼我要花錢購買 G Suite 呢?

購買 G Suite 後,即可額外獲得許多免費版消費者產品所沒有的企業級服務,包括貴公司網域專屬的電子郵件地址、額外的儲存空間 (供 Gmail 和雲端硬碟共用)、全年無休的電話和電子郵件支援、99.9% 正常運作時間服務滿意保證、與 Microsoft Outlook 服務互通、進階安全性功能,以及完善的使用者帳戶管理系統。

價格和計費方式為何?

申請 G Suite 即可自動享有 14 天免費試用期,且最多可建立 10 位使用者。您必須在試用期截止前設定計費與付款方案,以免服務中斷。無論公司規模為何,G Suite 的收費一律為每月每位使用者 $5 美元,或者每年每位使用者 $50 美元。如要使用含無限儲存空間與保管箱的 G Suite,每月須為每位使用者額外支付 $5 美元。目前我們提供兩種計費方案:如果採用彈性方案,您可以隨時新增或刪除使用者帳戶,並且只需支付當月使用的服務,每月繳費一次。如果採用年約方案,表示您同意購買一年期的 G Suite 服務,可享有年約折扣。您隨時都能新增更多使用者帳戶,只需每月按年費比例繳費即可。

如果我只需要其中一項產品,一定要購買整個服務套件嗎?

是的。就設計層面而言,G Suite 可以說是一體成形的解決方案,由於經過全面整合,各項工具彼此均能相互配合流暢運作,沒有任何斷點存在。例如,您可以將在 Gmail 收到的郵件立即轉換成日曆活動。當您在 Google 文件、試算表或簡報中加上註解,系統就會透過電子郵件通知協作者。此外,只要在收件匣或日曆中輕輕一按,即可召開 Hangouts 視訊會議。以完整套件的形式使用這些工具可以大幅提高生產力,為企業帶來最大價值。不過,您也可以在購買套件後,僅使用自己需要的部分服務。

G Suite 能否支援我目前使用的電子郵件軟體?

您不僅可以透過 Gmail 網頁介面存取 G Suite 郵件,也可以從偏好的桌面用戶端收發郵件。如果您的郵件軟體有支援,您也可以使用 IMAP 或 POP 郵件通訊協定。如果您原先使用 Microsoft Exchange 或其他 Outlook 服務,後來改用 G Suite,即可使用 G Suite Sync。這是適用於 Outlook 2003、2007、2010 或 2013 的外掛程式,可以讓您使用 Outlook 管理 G Suite 郵件、日曆和聯絡人,以及 Outlook 記事、工作和日誌項目。

我可以使用 Google 文件、試算表和簡報來取代現有軟體嗎?

我們發現許多客戶都會淘汰既有的工作平台,完全依賴 Google 文件、試算表和簡報來處理工作。這三項屬於生產應用工具,可供建立各種不同類型的檔案,像是文字文件、試算表及簡報。您可以與他人在這些工具中即時協作,並在線上將檔案儲存至 Google 雲端硬碟。Google 文件、試算表和簡報都是 G Suite 的內建工具,可透過任何裝置使用。不過不同於傳統電腦應用程式,使用這些工具不必安裝任何軟體,而且還能支援其他程式 (例如 Microsoft Office) 所建立的檔案。

我可以透過 G Suite 取得網域嗎?或是由 G Suite 代管我的網站?

可以。申請 G Suite 即可經由我們的網域代管商合作夥伴購買新網域。購買網域後,我們會自動為您的網域設定 Gmail,並且由您全權管理網域設定。

G Suite 不會代管網站,但我們與多家公司締結了合作夥伴關係,可為您提供代管和其他網站服務,輕鬆與 G Suite 整合。

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最主要的一般常見問題

G Suite 有什麼特別之處?

G Suite 擁有五大優勢,讓市場研究公司 Radicati 盛讚 G Suite 是雲端企業電子郵件服務的領導品牌。

雲端服務先驅:Google 提供的雲端基礎架構可靠穩定,是公認值得信賴的品牌,在業界占有領導地位。

為雲端環境量身打造:G Suite 在設計之初即以提供雲端服務做為核心理念,因此 IT 部門不必花費時間和金錢來維護電腦軟硬體設備。

全方位服務:這套產品內建了可存放檔案、設定共用權限的 Google 雲端硬碟;具備即時協作功能的 Google 文件;可供召開視訊會議的 Hangouts;以及提供企業電子郵件帳戶的 Gmail 服務。只要購買這套產品,所有服務任您使用,無需額外加購。

普遍熟悉的標準化介面:G Suite 使用者在任何裝置、作業系統和瀏覽器上都能享有一致的操作環境與介面,而且許多人在日常生活中早已熟悉如何使用 Google 的多項產品。

離線支援:即使在離線狀態下,使用者仍可透過 Gmail、日曆和 Google 文件檢視、編輯及建立內容,待重新連線後系統便會自動同步處理。

Google 已經提供類似的免費產品,為什麼我要花錢購買 G Suite 呢?

購買 G Suite 後,即可額外獲得許多免費版消費者產品所沒有的企業級服務,包括貴公司網域專屬的電子郵件地址、額外的儲存空間 (供 Gmail 和雲端硬碟共用)、全年無休的電話和電子郵件支援、99.9% 正常運作時間服務滿意保證、與 Microsoft Outlook 服務互通、進階安全性功能,以及完善的使用者帳戶管理系統。

價格和計費方式為何?

申請 G Suite 即可自動享有 14 天免費試用期,且最多可建立 10 位使用者。您必須在試用期截止前設定計費與付款方案,以免服務中斷。無論公司規模為何,G Suite 的收費一律為每月每位使用者 $5 美元,或者每年每位使用者 $50 美元。如要使用含無限儲存空間與保管箱的 G Suite,每月須為每位使用者額外支付 $5 美元。目前我們提供兩種計費方案:如果採用彈性方案,您可以隨時新增或刪除使用者帳戶,並且只需支付當月使用的服務,每月繳費一次。如果採用年約方案,表示您同意購買一年期的 G Suite 服務,可享有年約折扣。您隨時都能新增更多使用者帳戶,只需每月按年費比例繳費即可。

如果我只需要其中一項產品,一定要購買整個服務套件嗎?

是的。就設計層面而言,G Suite 可以說是一體成形的解決方案,由於經過全面整合,各項工具彼此均能相互配合流暢運作,沒有任何斷點存在。例如,您可以將在 Gmail 收到的郵件立即轉換成日曆活動。當您在 Google 文件、試算表或簡報中加上註解,系統就會透過電子郵件通知協作者。此外,只要在收件匣或日曆中輕輕一按,即可召開 Hangouts 視訊會議。以完整套件的形式使用這些工具可以大幅提高生產力,為企業帶來最大價值。不過,您也可以在購買套件後,僅使用自己需要的部分服務。

G Suite 能否支援我目前使用的電子郵件軟體?

您不僅可以透過 Gmail 網頁介面存取 G Suite 郵件,也可以從偏好的桌面用戶端收發郵件。如果您的郵件軟體有支援,您也可以使用 IMAP 或 POP 郵件通訊協定。如果您原先使用 Microsoft Exchange 或其他 Outlook 服務,後來改用 G Suite,即可使用 G Suite Sync。這是適用於 Outlook 2003、2007、2010 或 2013 的外掛程式,可以讓您使用 Outlook 管理 G Suite 郵件、日曆和聯絡人,以及 Outlook 記事、工作和日誌項目。

我可以使用 Google 文件、試算表和簡報來取代現有軟體嗎?

我們發現許多客戶都會淘汰既有的工作平台,完全依賴 Google 文件、試算表和簡報來處理工作。這三項屬於生產應用工具,可供建立各種不同類型的檔案,像是文字文件、試算表及簡報。您可以與他人在這些工具中即時協作,並在線上將檔案儲存至 Google 雲端硬碟。Google 文件、試算表和簡報都是 G Suite 的內建工具,可透過任何裝置使用。不過不同於傳統電腦應用程式,使用這些工具不必安裝任何軟體,而且還能支援其他程式 (例如 Microsoft Office) 所建立的檔案。

我可以透過 G Suite 取得網域嗎?或是由 G Suite 代管我的網站?

可以。申請 G Suite 即可經由我們的網域代管商合作夥伴購買新網域。購買網域後,我們會自動為您的網域設定 Gmail,並且由您全權管理網域設定。

G Suite 不會代管網站,但我們與多家公司締結了合作夥伴關係,可為您提供代管和其他網站服務,輕鬆與 G Suite 整合。

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