初次使用嗎?這裡有您所需要的入門資訊!

從基本操作開始

  • 搜尋及加入群組
  • 張貼主題和回覆
  • 建立群組
  • 與小組成員協同合作
  • 管理群組

 

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常見問題

  • 我可以建立哪些類型的群組?

    您可以建立電子郵件清單、網路論壇、問答論壇和協作收件匣。如要進一步瞭解相關群組類型,請參閱開始使用網上論壇

    注意:您的管理員必須先設定 Groups for Business,您才能建立群組。

  • 如何分辨我所建立的是公開群組還是機構內的群組?

    請在建立群組時查看群組電子郵件地址的結尾。如果您看到的是 @googlegroups.com,表示您建立的是公開群組。如果您看到的是 @<您的網域>.com,就表示您是在貴機構中建立群組。

    無論您所建立的是公開群組還是機構內的群組,您都可以透過權限設定來指定誰可以加入群組。如要進一步瞭解群組類型和權限,請參閱開始使用網上論壇

    注意:您的管理員必須先設定 Groups for Business,您才能建立群組。

  • 誰可以查看我建立的群組?

    如果您是在貴機構中建立群組,其他使用者對於您群組的瀏覽權限將依管理員的網上論壇設定而定。如有疑問,請與您的管理員聯絡。群組內容的瀏覽權限是依群組的權限設定而定。如要進一步瞭解群組權限,請參閱開始使用網上論壇

    如需公開群組的瀏覽權限相關資訊,請造訪網上論壇說明中心

    注意:您的管理員必須先設定 Groups for Business,您才能建立群組。

  • 電子郵件別名、郵寄清單和協作收件匣有什麼不同?
             電子郵件別名 郵寄清單 協作收件匣
    使用時機 您需要企業電子郵件地址 (例如:sales@<貴公司>.com),或是擁有許多個人電子郵件地址。 您的小組需要將企業電子郵件地址 (例如 sales@ 或 info@) 用於內部溝通或小組專案等用途。此外,您也可以將擁有獨立電子郵件地址的外部使用者 (例如顧問或志工) 納入其中。 您的小組負責接收及處理眾多郵件和問題,例如外部客戶提出的支援要求。
    使用者 單一使用者。 多位使用者。 負責透過電子郵件處理要求的多位使用者。
    範例 Cassy 的主要郵件地址是 cassy@solarmora.com,她新增了 info@solarmora.com 和 anne@kitbeat.com 這兩個別名。

    這樣一來,她就可以在自己的 Gmail 收件匣中同時收發這幾個地址的電子郵件。
    X 專案小組的成員可以收到所有發送給郵寄清單群組 projectx@solarmora.com 的郵件。

    小組成員也可以透過 projectx@solarmora.com 輕鬆共用 Google 雲端硬碟檔案、發送電子郵件及傳送 Google 日曆邀請,不必逐一輸入每位成員的電子郵件地址。
    您的支援小組可以接收所有傳送到 support@solarmora.com 的客戶要求。每位成員都可以個別處理支援要求,並將要求標示為完成。
    建立郵寄清單 Gmail
    請與您的管理員聯絡
    網上論壇
    建立電子郵件清單
    網上論壇
    建立協作收件匣
  • 為什麼我無法加入某些群組?

    「公開群組」會立即允許您加入群組。

    如要加入「限定開放群組」,必須先取得管理員的核准。

    「不公開群組」會要求您點選連結,向群組擁有者發送加入要求。

    注意:您的管理員必須先設定 Google Groups for Business,您才能建立群組。